قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از محصولا فناورزیست به دقت ملاحظه فرمایید.

۱– تعاریف

مطابق قانون تجارت الکترونیک وبه منظور شفاف سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به کار رفته در توافقات ذیل الذکر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف می شوند.

۱-۱–فروشگاه: فروشگاه اینترنتی .فروشگاه فیلتر پرس فنورزیست به عنوان فروشنده

۲-۱–سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی فناورزیست به آدرس  www.filterpress24.ir

۳-۱–محتوای سایت: کلیه اطلاعات من‌جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ

۴-۱–کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت www.filterpress24.ir شده باشد، کاربر میهمان تلقی می شود.

۵-۱–عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.

۶-۱–مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.

۷-۱–سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش گذاری در سایت ، قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

 

۲– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

 

۳– راه های ارتباط الکترونیکی سایت

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست  به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد .فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید که در صورت عدم تمایل ایشان با ارسال کد off این سرویس لغو می گردد.

توجه فرمایید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.filterpress24.ir  است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت و ارتباط تلفنی توسط شماره های ثبت شده در بخش تماس با، ما با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست  هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.filterpress24.ir   ندارد، کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

۴– مراحل ثبت سفارش و خرید

1-۴– کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما توصیه فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست انجام ثبت نام است که مزیت آن این است که علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشید، می توانید از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب مطلع شوید.

با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به سایت اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.

2-۴– مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه فیلتر پرس فناورزیستجهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه نماید. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.

3-۴– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی می‌‏شوند. لازم به ذکر است ثبت سفارش در  فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست در کل ایام سال اعم از تعطیلات رسمی نیز امکان پذیر می باشد.

4-۴–کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور سیستمی از طریق ایمیل، در پروسه بررسی قرار میگیرند. خرید شما ازفروشگاه فیلتر پرس فناورزیست برای ما افتخار است و تیم  فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست سعی خود را در تحویل کالا خریداری شده مشتریان انجام خواهد داد اما چنانچه موجودی کالا در فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست. حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری به پایان برسد. حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

5-۴– در صورت بروز مشکل مانند عدم توافق برای خرید دستگاه فیلتر پرس ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی ) واریز خواهد شد.

6-۴– یا انصراف مشتری از خرید ،زمانی که محصول در پروسه اماده سازی باشد مبلغ پرداخت شده با کسر ۲۰ درصد از مبلغ واریزی به عنوان هزینه های اداری و مالی طی 10 روز کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی )  واریز خواهد شد.

7-۴– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت . فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست. محفوظ است. بدیهی است فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست در اسرع وقت وجه دریافتی را به پرداخت کننده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری(اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی) واریز و عودت می‌نماید و مشتری با خرید از سایت فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست. از این امر و کلیه قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

8-۴– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای در زمان فروش ویژه یا جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد رهگیری نهایی تکمیل سفارش خود را از طریق ایمیل دریافت کنند و بدیهی است که  فروشگاه فیلتر پرس فناورزیست هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است یا پروسه سفارش تکمیل نشده و تکمیل وجه نشده ، ندارد.

 

5. محصولات و قیمت‌ها: تمامی محصولات موجود در فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست شامل دستگاه‌های فیلترپرس در مدل‌های مختلف (دستی، هیدرولیک، تمام اتوماتیک) و پارچه‌های فیلتر پرس ایرانی و خارجی، با بهترین کیفیت و قیمت‌های رقابتی عرضه می‌شوند. قیمت‌ها ممکن است به‌طور دوره‌ای تغییر کنند و تمامی تغییرات قیمت از طریق وب‌سایت به اطلاع مشتریان عزیز خواهد رسید.

6. روش‌های پرداخت: برای خرید پارچه‌های فیلترپرس و پمپ‌ها، پرداخت به صورت یکجا انجام می‌شود. در خصوص دستگاه‌های فیلترپرس، 60 درصد از مبلغ ابتدا دریافت می‌شود و مابقی (40 درصد) در زمان تحویل دستگاه تسویه می‌گردد. در صورت تمایل به پرداخت مابقی مبلغ با چک، مشتری باید با واحد بازرگانی تماس بگیرد.

7. ارسال محصولات: ارسال دستگاه‌های فیلترپرس بستگی به ابعاد و تعداد دستگاه‌ها دارد و از طریق باربری انجام می‌شود. هزینه ارسال باربری بر عهده خریدار است و محصولات بیمه می‌شوند. برای پارچه‌های فیلترپرس و پمپ‌ها در تعداد کم، امکان ارسال از طریق اتوبوس‌های بین‌شهری نیز وجود دارد. همچنین تحویل محصولات به صورت حضوری نیز امکان‌پذیر است. در صورتی که نیاز به بازدید از روند ساخت دستگاه فیلترپرس داشته باشید، هماهنگی قبلی با شرکت ضروری است.

8. گارانتی محصولات: دستگاه‌های فیلترپرس از گارانتی برخوردارند. شاسی دستگاه دارای 5 سال گارانتی، صفحات 2 سال گارانتی و سیستم هیدرولیک نیز 2 سال گارانتی دارد. در صورت بروز مشکلات فنی، ایرادات در اسرع وقت توسط تیم پشتیبانی رفع می‌شود.

9. مرجوعی محصولات: در صورتی که دستگاه فیلترپرس دارای مشکل فنی باشد، امکان مرجوعی آن وجود دارد. پارچه‌های فیلترپرس نیز در صورت پارگی یا دوخت اشتباه قابل مرجوع هستند.

10. زمان تحویل: زمان تحویل دستگاه‌ها بسته به ابعاد و تعداد آنها ممکن است بین 3 تا 50 روز متغیر باشد. پیش از اقدام به پرداخت مبلغ، با واحد فروش هماهنگ شوید و زمان دقیق آماده‌سازی دستگاه خود را مشخص کنید. برخی محصولات ممکن است نیاز به زمان حداقل 50 روزه برای آماده‌سازی داشته باشند که باید با شرکت هماهنگ شود.

11. پیش‌فاکتور و خرید رسمی: برای خرید رسمی، ارسال پیش‌فاکتور از واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی فناورزیست ضروری است. مشتریان محترم می‌توانند پیش‌فاکتور را از واحد پشتیبانی

 

12– امکان بحث و تبادل نظر در سایت

۱-12– در سایت امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران، ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز، تهدید کننده حریم خصوصی افراد یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جداً خودداری نمایند، در غیر اینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می باشد.

۲-12–  فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می باشد.

۳-12– در صورتیکه کاربری نسبت به رعایت و ضوابط فروشگاه در درج نظرات توجه کافی نداشته باشد، فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.

۴-12– توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از باز نشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

 

13– محتوای سایت و مشخصات محصولات

۱-۱3–  فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست  نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه و تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات انجام می نماید. لازم به ذکر است فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه مطابق ماده ۸-۱۱ است.

۲-13– وب ‏‌سایت فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

 

14– مسئولیتهای سایت و کاربران

۱-14– هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

۲-14– کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.

۳-14– فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.

 

15– حق مالکیت مادی و معنوی

۱-15– کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست، غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

 

16– اختیارات فروشگاه

۱-16– فروشگاه همواره خود را مجاز و مختار می داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات سایت، تغییر در سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.

فروشگاه در هر زمانی اختیار را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.

 

17– شرایط خاص

۱-17– با توجه به اینکه قوانین فوق، قوانین کلی فروشگاه بوده و ممکن است در موارد خاص مشمول برخی کالاها نگردد، توضیحات درج شده در فاکتور و رسید تحویل کالا، که به امضاء مشتری می رسد، دارای اولویت و ملاک عمل خواهد بود.

 

18–موارد فورس ماژور

۱-18– تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد فورس ماژور، فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست بهیچ گونه مسئولیتی در قبال قوانین ذکر شده ندارد.

۲-18– فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

 

19– دریافت اطلاعات شخصی شما

۱-19-” سایت فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” اقدام به دریافت اطلاعاتی می کند که هنگام ارسال سفارش خرید کالاها، بر مبنای آن بتوان سفارش را در اسرع وقت تحویل دهد. همچنین “سایت فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” مبادرت به جمع آوری اطلاعات آماری می نماید که مربوط به سخت افزار و نرم افزار رایانه شما می باشد و به طور خودکار توسط “سایت فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” ثبت می شود. این اطلاعات می تواند شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نام حوزه اینترنتی و زمان دسترسی به سایت باشد. این اطلاعات توسط “سایت فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” برای انجام عملیات بهتر، حفظ کیفیت سرویس ها و تامین اطلاعات آماری مورد استفاده قرار می گیرد.

 

20– موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما

۱-20-” سایت فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” از اطلاعات شخصی شما برای عملکرد وب سایت و تامین سرویس هایی که شما درخواست کرده اید استفاده می کند. “سایت فروشگاه . فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی ها با شما ارتباط برقرار کند تا بتواند نظر شما را در مورد سرویس های جاری یا امکان ارائه سرویس های جدید جویا شود.

۲-20-” سایت فروشگاه  فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نمی فروشد و امکان دارد گاه به گاه، از طرف شرکای تجاری خود برای اطلاع رسانی در مورد پیشنهاداتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد با شما تماس بگیرد. در این حالت، اطلاعات منحصر به فرد شما نظیر نام، تلفن، آدرس، Email و … به اشخاص و طرفین خارجی واگذار نمی شود.

۳-20-” سایت فروشگاه  فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” صفحاتی را که بازدیدکنندگان سایت مشاهده می کنند ردیابی می کند تا به این ترتیب، تعیین کند چه سرویس هایی از بیشترین محبوبیت برخوردار هستند. این اطلاعات در محتویات تبلیغاتی درون سایت یا عملکرد بهتر سرویس ها مورد استفاده قرار می گیرد.

 

 

قوانین فروشگاه مشتمل بر20  ماده می باشد و مشتری با علم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می نماید و لذا هر گونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آنها ندارد.

محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای “صاحب امتیاز سایت فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست” محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به، بروز رسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای و یا قبل از اقدام به خرید به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.

سوالات بیشتر

شما در صورت تمایل در هر زمانی می توانید سوالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم شخصی خود از ما بپرسید و ما حتما به شما پاسخ خواهیم داد. لطفاً سوالات خود را به یکی از روش های ذکر شده در بخش تماس با ما ارسال کنید.

“سایت فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست ” از شنیدن هر گونه نظرات شما نسبت به سیاست حفظ حریم شخصی استقبال می کند. اگر فکر می کنید “سایت فروشگاه فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست” به این سیاست پایبند نبوده است لطفاً از طریق ارسال ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات را در حد توانمان به کار خواهیم گرفت.

سایت فروشگاه  فروشگاه  فیلتر پرس فناورزیست خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده شده را حتما از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده در صفحه ارتباط با ما، با ما در میان بگذارید.